关于人民网网友反映“地库漏水多年导致楼房地基长期浸泡在水里”相关问题的回复

诉求类型:求助事件过程:金科天籁城2号楼，自交房之日起至今，地面伸缩缝漏水到楼房根基，根基已经长年泡在水中导致地库漏水，地基已经被泡水5,6年，这个问题我们业主已经跟开发商跟物业进行了长期沟通，要求他们彻底解决漏水问题，保证房屋根基以及人民生命安全，但是问题至今没有得到解决，物业及开发商之前所有的维修方案都只做表面遮盖，没有从根本上解决问题，修了漏，漏了修，致使房屋根基泡水已经长达四五年，有些邻居的房屋墙面已经开始出现裂缝，楼房的整体格局有可能已经发生倾斜，万一最终发生重大安全事故，导致市民的生命危险受到威胁，到时就后悔莫及，这个问题我们已经多次向街道以及开发商物业进行投诉举报，请为民做主啊具体诉求:要求开发商及物业根本解决2号楼的漏水问题

网民您好！首先感谢您对我们工作的关注和支持,关于您反映的问题，现将具体情况回复如下：

大明宫街道工作人员收到居民的留言后第一时间联系社区工作人员巡查了二号楼地下负一层，二号楼地下负一层通道处未发现有积水，未发现根基泡水现象。大明宫街道金科天籁城社区在8月底西安普降大暴雨时，得知二号楼负一层有积水，社区书记和工作人员及时去现场查看，与物业沟通，了解到积水是由于雨量大1层地面排水井水泵无法及时排水导致有积水，物业已经于9月1日采购新的水泵将1层地面排水井更换水泵，2＃楼负一层管根、伸缩缝处漏水物业于9月1日进行了紧急维修，物业联系开发商于9月2日对2＃楼负一层管根、伸缩缝处漏水进行了正式维修，维修处理好后最近属于观察期，物业公司每天有安保人员定时巡逻排查，如遇雨天会加强排查频次，社区工作人员也会定期排查。物业于9月10日请监测机构对楼梯沉降进行了监测，经过社区工作人员了解监测结果已出，物业正按照公司的流程上报盖章，盖章后会将监测报告公示居民，公示日期预计在10月22日。

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