关于人民网网友反映“无缘无故停地暖”相关问题的回复

尊敬的领导，未央区汉都新苑东区小区3号楼2单元，过年期间无缘无故的停地暖，刚好赶上这两天降温，地砖冰凉，地暖回水管冰凉，老百姓连一个暖和的年都不过不上，联系物业，物业回复三个字没办法！老百姓有苦没地方诉说，无人可以解决！

您好！关于您咨询的问题，我街办高度重视，现将具体情况回复如下：

汉都新苑社区及时与小区物业公司、热力公司联系核实，物业公司表示，在供暖期间从未停过暖气，社区工作人员随即对小区部分业主进行抽查，均表示期间未出现停暖现象。随后，工作人员及时与您取得联系，并由物业公司、热力公司入户对供热情况进行检测，经实测您所在的室内客厅、卧室温度分别为24.5℃、20℃，符合相关供热条例。

工作人员现场已向您进行解释说明，若您对此仍持有异议可及时向物业公司、热力公司进行咨询，联系方式：（物业公司）56520051；（热力公司）88855719，工作人员将及时进行入户检测。