关于人民网网友反映“泰和居电梯”相关问题的回复

泰和居小区物业对电梯近期维护保养信息完全没有，完全没有清晰标明电梯维护保养单位的名称、应急救援电话和投诉电话。电梯的下次检验日期，导致电梯一周四五次出现下坠故障，对人民生命财产有极大威胁。

网民您好！首先感谢您对我们工作的关注和支持,关于您反映的问题，现将具体情况回复如下： 一、基本情况 该小区物业管理单位是西安安居物业管理集团房总城市服务有限公司，电梯维保单位是陕西星晟电梯工程有限公司。该小区共51台电梯，下次检验日期为2026年7月。 二、办理结果 该小区电梯于2010年注册投入使用，老化严重，故障率增加。现电梯维保单位于2025年10月1日签订维保合同，进场开始维保电梯。经现场检查电梯，部分电梯里的维保信息、检验标志等缺失；查阅故障记录，故障率较高。特别是17号楼北梯，多次发生运行中急停。维保单位更换了安全接触器和门锁接触器 ，电梯恢复正常运行。 监察人员要求物业公司落实安全主体责任，保障电梯维修资金的投入，尽快将轿厢内各类标识标志补齐，将相关情况主动如实告知业主。同时要求维保单位严格按照安全技术规范进行维护保养，确保电梯安全运行。 欢迎您继续关注并监督我们的工作。