尊敬的领导: 您好!我是西安市未央区辛家庙街道天香心苑的业主,我们小区凯乐物业公司不作为!每天整个院子电动车像市场一样停放,垃圾满天飞!草坪里面垃圾从来不清理,物业无人问津,也无人管辖,只问收取物业费!最不可思议的是把2024年的暖气费和物业费绑在一起收取,我认为不合理!希望领导重视此事!供暖马上开始了!
网民您好!首先感谢您对我们工作的关注和支持,关于您反映的问题,现将具体情况回复如下: 一是关于小区草坪内垃圾不清理的问题,经与物业经理沟通,物业公司已安排保洁人员进行清理,并且之后会定期安排人员进行清扫。 二是关于小区电动车乱停乱放的问题,已督促物业部门清理乱停放的车辆,完善电动车停放管理制度,加强日常巡查和监管,及时发现和处理违规行为,以期逐步改善该问题。 三是关于小区物业费和暖气费捆绑收费的问题,经与物业经理沟通,未发现暖气费和物业费捆绑收费问题。 欢迎您继续关注并监督我们的工作。