关于人民网网友反映“绿城桂语兰亭不作为淹毁业主厨房不解决”相关问题的回复

领导，你好！我是绿城桂语兰亭的业主。我们家房子装修时出现厨房漏水的现象，将装修好的瓷砖地面泡坏了，经物业工程部师傅检修，答复是施工方主管道堵盖密封不严造成的。施工方当天更换了新的堵盖后，观察近一个月，漏水问题没有再次发生。所以判定：漏水问题是施工方主管道问题。可是目前对于我厨房的损失，施工方及物业矢口否认，态度恶劣，置之不理！ 一、堵盖打开后，发现密封处多了一块，这是物业工程部人员上门检查时，第一次将此堵盖打开，我们从来没怀疑过施工质量，所以也从来没有打开过堵盖，装修公司就包立管了。 二、开发商交房时，工程部应对房屋进行验收，确保无质量问题再交到业主手里，这一步如果没有发现问题，那么房屋漏水的首要责任就在物业！ 三、主管道质保五年，为何刚交付的房屋就出现问题？而物业完全站在施工方角度，欺负业主！ 我的主张是：对厨房地面，部分墙面瓷砖重新铺贴，由物业进行赔付！目前我们的装修无法进展，恳请相关部门领导尽快解决！（还有视频证据无法上传，请电话联系我）

网民您好！首先感谢您对我们工作的关注和支持,关于您反映的问题，现将具体情况回复如下： 经核查，物业管家接到反馈上门排查后发现为主管道检修口渗漏，因权责不明确，故需联系施工单位。施工单位经现场核实发现主管道检修盖未拧紧，主管道口有明显破损（疑似装修过程中对检修盖造成损伤未拧紧），漏水为此原因造成。经协调，业主及装修公司负责人表示由施工单位将漏水处修复，装修公司自行将户内情况进行处理。后施工单位将检修盖恢复，户内漏水情况已恢复，但业主坚持要求施工单位赔付。该房子于2023.9.30完成交付，目前在质保期，由地产对其进行处理，建议咨询经开区。 欢迎您继续关注并监督我们的工作。