关于人民网网友反映“颐合庭小区物业”相关问题的回复

我们从2018年收房被强制签署一级物业，按照一级物业收费，而物业的服务标准距离一级物业差很远，收房时候消防未能验收，临时电，没有天然气，居然还是一级收费。近期，不交物业费，物业扣押业主房产证，底下车位更是不让业主停车，消防到现在验收没通过。并且，还未能实行一费制，恳请领导来小区视察核实，可随机调研。

网民您好！首先感谢您对我们工作的关注和支持,关于您反映的问题，现将具体情况回复如下： 一、物业公司和居民之间签订的物业服务合同为《前期物业服务合同》，根据《物业管理条例》，由双方在自愿平等的前提下签订，不存在强制签署这一情况，街道和社区将督促物业及时回应业主诉求，提高物业服务标准。 二、小区正式用电、天然气已正常接通使用，消防系统已验收通过,并一直处于正常运行和注水保压状态，满足应急使用要求。 三、小区房产证已经办理完毕，您可随时携带身份证和购房合同等相关资料前往物业服务中心领取。 四、小区地下停车位为产权车位，属于开发商所有，车位数量约1700多个，业主可购买停放。此外，物业公司协同开发商向主管部门申请办理了商业临时停放（3元/小时），收费标准公示于地库进出口处，业主也可依据收费标准停放车辆。 五、2021年，物业公司根据《西安市物业服务收费管理办法》（市发改价格【2020】18号），开展物业费一费制民调工作。由于小区业主入住率低，且调研中大多数业主不同意实行一费制，不符合参与表决“双过半”要求，故小区依然执行原物业费标准（物业费1.5元/平方，车位管理费150元/月）。 街道已于2024年7月9日与网民取得联系。欢迎您继续关注并监督我们的工作。