关于人民网网友反映“碧桂园锦里违规交付，物业费收取不合理”相关问题的回复

碧桂园锦里于2023年8月5日通知交房，存在消防验收不合格，临水临电，非宣传独立排水，房屋内有多处超3米裂缝等问题。目前于2024年5月29日才正式电挂表，5月31日才处理维修房屋裂缝。由于地产原因至今未收房，现物业却要从去年8月交物业费才能办理收房。现诉求：由地产承担自去年至今的物业费。

网民您好！首先感谢您对我们工作的关注和支持,关于您反映的问题，现将具体情况回复如下： 关于您反映存在消防验收不合格，临水临电等问题，经核查，该小区为保交楼项目，未到达交付标准，建议咨询房管科，电话86356559。关于您反映物业费问题，经核查，该小区于2023年8月集中交付，依据《西安市物业服务收费管理办法》第三章物业服务收费计费方式第十八条业主因自身原因逾期未办理物业交付手续的，其空置期间的物业服务费、停车服务费从建设单位书面通知业主办理交付手续截止日期的次日起由业主按月交纳。物业按照规定根据交付日期收取物业费。市民反馈的事项属于开发商问题导致的延期交付;依据《西安市物业服务收费管理办法》第三章物业服务收费计费方式第十七条纳入物业管理范围已竣工但尚未出售，或者因建设单位原因未按时交付给物业买受人的房屋或者车位，物业服务费或者停车服务费由建设单位交纳。符合交付条件的房屋或者车位，物业服务费或者停车服务费从交付次日起由业主按月交纳。我单位已责令物业加强物业服务管理并向业主做好解释，欢迎您继续关注并监督我们的工作。